Možete imati najljepši feed, najskuplji oglas ili najmoderniji web. Ali ako publika u vama ne prepozna vrijednost za sebe, sve to pada u vodu.
Jer pažnja se ne dobiva samo estetikom – već i korisnošću.
Što znači biti koristan kao brend?
Biti koristan ne znači nužno rješavati velike probleme.
To može biti:
– jasan odgovor na pitanje
– sadržaj koji educira ili olakšava odluku
– proizvod koji štedi vrijeme
– poruka koja umiruje ili motivira
Korisnost je svaki trenutak kada publika pomisli:
– ‘Ovo mi baš treba.’
– ‘Ovo mi pomaže.’
– ‘Oni razumiju što mi treba.’
Zašto korisnost gradi relevantnost?
- Zato što ljudi ne traže brendove – traže rješenja.
- Zato što su životi prezasićeni informacijama, a prazni stvarnim odgovorima.
- Zato što je nešto korisno = nešto vrijedno.
Kad ste korisni, automatski rastete u očima publike.
Primjeri iz prakse
- IKEA – nije samo katalog s proizvodima, nego platforma s idejama za uređenje, alatima za planiranje prostora i rješenjima za ‘male stanove i velike ideje’.
- Headspace – ne prodaje aplikaciju, nego nudi praktične alate za mentalnu higijenu, vođene vježbe, rutine i razumljive savjete koji pomažu – svakog dana.
- Canva – omogućuje ljudima bez dizajnerskog znanja da sami stvore sadržaj koji izgleda profesionalno. To je čista korisnost, pretočena u alat.
Kako znati jeste li korisni – ili samo ‘lijepi’?
✔ Pitate li se što ljudi žele znati – ili što vi želite reći?
✔ Dajete li im nešto prije nego što tražite nešto zauzvrat?
✔ Rješavate li problem – ili ga samo umotavate u dobar dizajn?
✔ Stvarate li sadržaj koji bi i sami rado sačuvali, poslali ili screenshotali?
Biti koristan ne znači biti dosadan.
Naprotiv – sadržaj može biti lijep, pametan i inspirativan, ali ako ne pomaže, publika ga preskoči. Jer svijet danas ne pati od manjka informacija – nego od manjka vrijednosti.
Zaključak
Relevancija se ne gradi glasnoćom. Gradi se trenucima u kojima vaša publika pomisli:
‘Ovo mi je stvarno trebalo.‘
Ako želite da vas pamte, da vam vjeruju i da se vraćaju – nemojte im samo nešto prodavati.
Pomozite im. Budite korisni.